Tematika

  • A munkatársak, ügyfelek megismerése
  • A hatékony kapcsolatteremtés
  • Az aktív figyelem technikái
  • A negatív és pozitív érzések kifejezése, a pozitív kérés
  • A problémamegoldás lépései
Joomla 3.0 Templates - by Joomlage.com