Tematika

  • A kommunikáció alapelemei
  • A kommunikáció csatornái
  • Emberi viselkedés típusok
  • A hatékony figyelés
  • Panaszkezelés
  • A felbosszantott ügyfél
  • Konfliktuskezelés
Joomla 3.0 Templates - by Joomlage.com